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Bei einem Umzug zu einem neuen Provider müssen Sie fast immer hinnehmen, dass Sie für einen gewissen Zeitraum zwei Webspace-Verträge für die Domain unterhalten müssen: beim alten und beim neuen Provider. Der Transfer kann ein paar Tage dauern, in denen die Daten der Domaine noch auf dem alten Server liegen, aber beim neuen Provider bereits eingerichtet sein müssen.

Für den Umzug von .com/.net/.org/.info/.biz/.eu -Domains ist ein Transfer Code (AuthCode) erforderlich.

Schritt 1: Daten und Email-Accounts vorbereiten

Die Dateien, Anwendungen und Datenbanken müssen auf den Webspace des neuen Providers kopiert werden. Wenn ein Exchange-Server die Email über den Domainnamen abholt, wird der Exchange-Server die Emails automatisch vom neuen Server erhalten, sobald die IP-Adresse bei den Domain Name Servern (DNS – die „Telefonbücher des Internets“) umgeschaltet ist. Wer seine Email direkt von einem POP-Account vom Server holt, muss sicher stellen, dass als Account der Name der Domain und nicht die IP-Adresse verwendet wird.

Schritt 2: Alten Webspace kündigen (KK-Antrag)

Über einen KK-Antrag (Konnektivitäts-Koordination) teilt der augenblickliche Inhaber der Domain dem alten Provider mit, dass er eine registrierte Domain zu einem neuen Provider übertragen will. Einige Provider nehmen eine Kündigung der Domaine allerdings auch ohne einen formellen KK-Antrag entgegen. Der KK-Antrag kann i.d.R. beim alten Provider als PDF-Dokument heruntergeladen werden.

Der KK-Antrag wird vom Inhaber der Domain unterschrieben und an den alten Provider gefaxt. Es kann ein paar Tage dauern, bis der alte Provider den KK-Antrag bearbeitet hat und die Domain freigibt.

Schritt 3: Der neue Provider schaltet

Der alte Provider benachrichtig seinen Kunden per Fax oder Email, dass die Domain nun zum Umzug bereit ist. Der neue Provider wird benachrichtigt und muss nun den Transfer bei seinem Registrar einleiten. Auch dieser letzte Schritt nimmt ein paar Stunden bis zu 10 Tagen in Anspruch.

Während der Zeit vom KK-Antrag bis zur Schaltung der Domaine auf den Server des neuen Providers bleibt der Webspace beim alten Provider erhalten und Emails gehen nicht verloren. Erst wenn die Domain Name Server auf die neue Adresse umgeschaltet werden, geht die Email über den Server des neuen Providers.

Schritt 4: Und nochmals warten

Allerdings dauert es auch ein paar Stunden (oder länger), bis sich die Nachricht, dass Domain xyz umgezogen ist, bei allen Domain Name Servern herumgesprochen hat. Es kann also durchaus passieren, dass Emails bereits über den neuen Provider ankommen, einige Emails aber immer noch beim alten Provider abgeliefert werden. Darum richtet man am besten ein oder zwei Tage nach dem Umschalten der Domain im Emailprogramm kurzfristig ein Konto ein, das anstelle des Domainnamens die IP-Adresse des alten Servers benutzt. Auf diese Weise werden die letzten Fehllieferungen eingefangen.